Posiadanie strony internetowej, która jest zarówno atrakcyjna, jak i przyjazna dla użytkownika, jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w nowoczesnym świecie marketingu cyfrowego. Strona internetowa z doskonałym doświadczeniem użytkownika (UX) może pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji i stworzyć pozytywne wrażenie na potencjalnych klientach. Na szczęście istnieje kilka prostych wskazówek, które możesz wdrożyć, aby poprawić UX swojej witryny. Należą do nich: optymalizacja nawigacji, stworzenie jasnego wezwania do działania oraz wykorzystanie wizualizacji w celu zwrócenia uwagi na kluczowe wiadomości. Stosując się do tych prostych kroków, możesz sprawić, że Twoja strona będzie zarówno atrakcyjna wizualnie, jak i łatwa w użyciu, dzięki czemu stanie się zachęcająca dla odwiedzających i pomoże im pozostać dłużej i częściej wracać.
Czym jest user experience (UX) i dlaczego jest ważne?
UX strony internetowej określa, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z nią i jak prawdopodobne jest, że powrócą. Ogólne doświadczenie użytkownika obejmuje takie elementy jak wygląd i sposób działania strony, łatwość znalezienia treści oraz łatwość wykonania pożądanej akcji. UX strony internetowej może mieć znaczący wpływ na jej sukces, zwłaszcza w zakresie napędzania ruchu i leadów.
Wysokiej jakości UX może sprawić, że strona będzie bardziej atrakcyjna dla potencjalnych klientów, podczas gdy słabe UX może ich odrzucić. Słaby UX może spowodować, że odwiedzający staną się sfrustrowani i szybko opuszczą Twoją stronę. Słabe doświadczenie użytkownika może również zmniejszyć widoczność witryny w wyszukiwarkach, zmniejszając prawdopodobieństwo, że potencjalni klienci Cię znajdą. Z drugiej strony, strona przyjazna dla użytkownika może pomóc Ci zdobyć lojalnych zwolenników i zbudować swoją markę.
Optymalizacja nawigacji dla lepszego UX
Odwiedzający Twoją witrynę będą często szukać sposobów na nawigację pomiędzy stronami. Sposób, w jaki zorganizujesz nawigację, może mieć duży wpływ na ogólne doświadczenie użytkownika. Nawigacja może pomóc odwiedzającym znaleźć to, czego szukają szybko i łatwo, lub może pozostawić ich sfrustrowanych i zagubionych. Dobry system nawigacji pomoże odwiedzającym poruszać się po stronie i znaleźć informacje, których szukają, a także treści powiązane. Najlepiej, jeśli nawigacja będzie łatwa do znalezienia i intuicyjna.
Odwiedzający nie powinni mieć problemów z odnalezieniem strony, której szukają. Wiele czynników może mieć wpływ na nawigację i ważne jest, aby wziąć je pod uwagę podczas projektowania witryny. Na przykład, rodzaj wybranej nawigacji może mieć wpływ na ogólny UX witryny. Menu nawigacyjne umieszczone na górze strony może być łatwe do odnalezienia, ale może przeszkadzać innym treściom, takim jak obrazy czy filmy. Pasek nawigacyjny umieszczony na dole strony prawdopodobnie przyciągnie mniej uwagi i będzie mniej efektywny.
Tworzenie jasnego wezwania do działania
Wezwanie do działania (CTA) to przycisk lub link na stronie internetowej, który zachęca odwiedzających do podjęcia określonej akcji, takiej jak zapisanie się na listę mailingową, pobranie darmowego przewodnika lub dokonanie zakupu. Rodzaj CTA, którego używasz, może mieć znaczący wpływ na ogólne doświadczenie użytkownika i sukces Twojej witryny. Unikanie zagraconej strony jest ważne, ale tak samo ważne jest utrzymywanie CTA w czystości i zauważalności. Odwiedzający nie powinni być zmuszeni do polowania, aby znaleźć CTA.
Zamiast tego, powinni być w stanie natychmiast go zauważyć i zrozumieć, co oznacza. Jasne CTA może pomóc przyciągnąć odwiedzających i zachęcić ich do podjęcia pożądanej akcji. Z drugiej strony, źle zaprojektowane lub niejasne CTA może spowodować zamieszanie i odwrócić odwiedzających. Jasne, oczywiste CTA może znacznie poprawić UX Twojej strony, pomagając Ci w ten sposób napędzić więcej ruchu i leadów.
Używanie wizualizacji do przyciągania uwagi
Estetyka jest ważna, nawet w świecie biznesu. Wizualnie przyjemna strona może pomóc Ci przyciągnąć nowych klientów i zaimponować obecnym. Jednak projekt wizualny to coś więcej niż tylko wygląd Twojej strony. Kluczowe jest również wykorzystanie wizualizacji do zwrócenia uwagi na kluczowe punkty i wiadomości. Wizualizacje mogą pomóc zwrócić uwagę na ważne informacje, takie jak wyprzedaże i promocje, a także inne kluczowe komunikaty, takie jak przesłanie marki lub jej misja.
Efektowna reklama, która zwraca uwagę na niesamowitą ofertę, ale nie przekazuje jasno, o co chodzi, prawdopodobnie zostanie zignorowana. Dobrze zaprojektowana reklama, która wykorzystuje obrazy i tekst, aby zwrócić uwagę na ofertę i jasno wyjaśnia, o co chodzi, pomoże Ci dotrzeć do większej liczby klientów. Wizualizacje mogą mieć znaczący wpływ na UX Twojej strony, co może pomóc w zwiększeniu ruchu i sprzedaży.
Nadaj priorytet optymalizacji pod kątem wyszukiwarek
Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest ważną częścią marketingu cyfrowego, ale ważne jest również, aby rozważyć, jak odnosi się do UX Twojej witryny. Słabo zoptymalizowana treść może negatywnie wpłynąć na UX, utrudniając odwiedzającym znalezienie tego, czego szukają. Może to również negatywnie wpłynąć na Twoje SEO, utrudniając wyszukiwarkom znalezienie Twojej witryny. Istnieje kilka sposobów, aby poprawić SEO swojej strony bez narażania na szwank UX. Po pierwsze, upewnij się, że używasz odpowiednich typów treści.
Na przykład zbyt dużo tekstu może zaszkodzić Twojemu rankingowi, podczas gdy zbyt mało może pozostawić odwiedzających zdezorientowanych. Upewnij się również, że treść jest dobrze napisana i zoptymalizowana pod kątem grupy docelowej. Używanie poprawnej gramatyki, ortografii i składni może pomóc Ci w uzyskaniu wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania, podczas gdy słaba gramatyka może zaszkodzić Twoim rankingom.
Ułatwienie skanowania i czytania treści
Wiele nowoczesnych stron internetowych zawiera mnóstwo tekstu, obrazów i innych treści. Chociaż może to być wizualnie przyjemne, może również stać się przytłaczające. Ułatwienie skanowania i szybkiego czytania treści może pomóc poprawić UX Twojej strony. Podkreślenie ważnych informacji może pomóc zwrócić uwagę na to, co chcesz, aby odwiedzający zobaczyli i przeczytali. Punkty kuliste, pogrubienie lub kursywa i inne formatowanie mogą pomóc w uporządkowaniu treści i ułatwić jej czytanie. Ułatwienie czytania i skanowania witryny może pomóc w poprawieniu jej UX, co przełoży się na większy ruch na stronie i przyniesie więcej leadów.
Wykorzystaj informacje zwrotne do poprawy doświadczenia użytkownika
Jeśli masz szansę zbadać swoich klientów i zapytać ich o ich doświadczenia na swojej stronie, powinieneś. Informacje zwrotne od klientów mogą być niezwykle cenne, zwłaszcza jeśli wykorzystasz je do zidentyfikowania obszarów słabości i poprawy UX swojej witryny. Upewnij się, że pytasz klientów o ich doświadczenia na swojej stronie i co im się podobało lub nie. Możesz również zapytać ich, co chcieliby zobaczyć dodane lub zmienione. Te informacje mogą pomóc Ci poprawić UX Twojej strony i uczynić ją bardziej atrakcyjną dla potencjalnych klientów.
Testowanie witryny w celu poprawy UX
Testowanie Twojej strony może pomóc Ci zidentyfikować obszary, w których możesz poprawić UX. Istnieje kilka różnych rodzajów testów, które możesz wykonać, aby poprawić UX i zidentyfikować obszary, które wymagają pracy. Testy użyteczności mogą pomóc Ci zidentyfikować wszelkie problemy, które ludzie mogą mieć podczas korzystania z Twojej strony. Mogą one również pomóc w zidentyfikowaniu punktów bólu w projekcie, z którymi klienci się zmagają. Ankiety mogą pomóc w zebraniu informacji zwrotnych od klientów i zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy w projekcie. Testy A/B mogą pomóc Ci przetestować potencjalne rozwiązania problemów, które zostały zidentyfikowane poprzez usability lub ankiety. Testy te mogą pomóc Ci zidentyfikować ulepszenia, które pozytywnie wpłyną na Twój UX.
Testy A/B w celu optymalizacji doświadczeń użytkownika
Testy A/B to metoda, którą możesz wykorzystać do testowania różnych rozwiązań lub funkcji, aby znaleźć najlepszą opcję dla swojej witryny. Podczas gdy powszechne jest testowanie różnych projektów i funkcji, gdy projektujesz stronę od podstaw, możesz również przeprowadzić testy A/B na istniejącej stronie. Testy A/B to świetny sposób na zidentyfikowanie ulepszeń, które mogą pozytywnie wpłynąć na UX. Test A/B może pomóc Ci określić, które zmiany będą miały największy wpływ na UX Twojej witryny. Następnie możesz wdrożyć najlepsze rozwiązanie na swojej stronie. Testy te mogą pomóc Ci zidentyfikować ulepszenia, które pozytywnie wpłyną na UX i sprawią, że Twoja strona będzie bardziej atrakcyjna dla potencjalnych klientów.